政策阻礙 科技業外移 高學歷普及… 新台灣之子就業何去何從?

鉅亨網 查淑妝╱台北•6月12日 (2007-06-12 18:30:15)

畢業季節到了,在慶祝學業有成的同時,台灣社會新鮮人也必須開始面對就業的現實。
近年來,由於政府兩岸政策的阻礙、科技產業外移、產業轉型、高學歷普及化…等問
題,新鮮人在求職途徑和機會上已和以往有很大的不同,困難度也與日俱增。對此,
CAREER就業情報所做的「2007年社會新鮮人就業大趨勢」調查,解剖出20個新鮮人就業
的趨勢,供企業和社會新鮮人參考。

1)三大主力產業徵才冷颼颼
百貨零售、娛樂消費等服務業,受到物價高漲、購買力下降,以及卡債風暴的影響,徵
才陷於停頓。金融業尚未走出消費金融風暴的衝擊,徵才規模不到3年前雙卡業務全盛
時期的1/10,除了保險業務員外,主要徵才僅限於極少數頂尖精英級的儲備幹部
(MA/MT),以及官股銀行的初級辦事員、櫃台員(遞補民營化後流失的人力)。科技業受
到生產線大量外移、科技公司吹起合併風、以及TFT面板大廠暫緩興建新廠的影響,徵
才溫度也是近年最冷。

2)青年失業率數字參考效度降低
政府公佈青年失業率不斷降低,青年世代卻感受不到。因為許多年輕世代以升學、出國
留學、準備公職或證照考試,作為逃避就業壓力的避風港(例如最近兩年出國留學人數
連創歷史新高),如果把這部分納入,真實失業率將大幅提高。再者,許多年輕世代無
法尋得正職工作,只能靠SOHO接案、網拍、時薪零工勉強維生,這種「工作品質」的惡
化,也無法反映在青年失業率中。

3)現行兩岸政策阻礙新鮮人出路
根據CAREER雜誌調查,去年觀光休閒系是求職最容易的科系之一,今年卻逆轉為求職難
度第一,主要是大陸觀光客來台遲遲不開放、而取得華語領隊導遊證照者卻暴增所致。
而向來是商學院畢業生首要出路的金融業,由於國內各業務線(企金/消金/房貸/財
富管理)都面臨飽和或萎縮,赴大陸設立分行又遲不開放,造成近兩年商學院畢業生的
行情由紅翻黑,被打入求職困難一族。

4)中國證照在台掀起報考熱
為了迎接未來兩岸經貿開放,報考中國證照、搶修「中國學分」成為流行,坊間企管顧
問公司的「大陸考照團」,更有如雨後春筍,尤其中國理財規劃師、心理諮詢師、會計
師、人力資源管理師、報關員最熱門。今年中國進一步對台灣居民開放口譯人員、房地
產經紀人、房地產估價師、註冊稅務師等證照,預料將掀起另一波報考熱。

5)科技業外移的殺傷力浮現
繼筆記型電腦在台生產線全部外移後,根據行政院科技顧問組調查,未來3年國內通訊
產業也將首度出現人力過剩,而這顯然與網通產業外移有關。凡是與工廠生產製造有關
的科系如工業工程、工業管理、環境工程等,出路都會受到衝擊。

6)企業獲利與人才招募脫鉤
過去一年是台灣上市公司有史以來獲利最高的一年,但是徵才卻冷到不行。由於生產基
地外移,不少高獲利的好公司,只是在幫外國人創造工作機會,台灣新鮮人根本不得其
門而入。

7)冷門科系不冷熱門科系不熱
往年畢業生求職難易度,冷熱門科系的差別很分明,今年各科系都相去不遠,呈現「冷
門科系不冷,熱門科系不熱」的現象。冷門科系如中文系,在連鎖作文班、國文補習
班、兒童讀經班大行其道下,就業機會顯著增加。地質系在全球自然資源緊缺、企業紛
紛赴海外探勘油氣、鐵砂、水泥等礦產的情況下,身價也鹹魚翻身。
數位多媒體科系受惠於遊戲動畫產業復甦,今年工作也比往年好找。反倒是熱門的理工
與商學院,受到科技業外移與金融業不振的影響,「後段班」學校求職難度大增

8)傳統產業處處是機會
受惠於中國大陸基礎建設與內需市場起飛,台灣的傳統製造業步入另一個「黃金成長
期」,與科技業的「中年危機」恰成對比。由於傳統產業普遍員工老化、即將湧現退休
潮,而少數青壯幹部多半又要派赴海外,為解決人才「青黃不接」的斷層危機,許多停
止徵才10-15年的鋼鐵、水泥、塑化、造紙等傳產龍頭,紛紛重新啟動徵才機制,亟需
補充理工與商學院的新血。
許多傳統產業早就不再「傳統」,紡織業如遠東紡織、新光合纖都在大舉找光電人才,
以進軍面板上游材料;而化工業、透明膠帶業者,也紛紛轉型生產光電半導體上游材
料。許多精密機械業者,轉型供應面板廠所需的生產製造設備;而金屬沖壓與模具廠,
則轉型為3C產品機殼供應商。
從「傳產」成功蛻變為「高科技業」者不勝枚舉。1990年代以來,台灣就業市場發展成
科技業「一枝獨大」的扭曲結構,但未來隨著傳產的復活,將逐漸回復到多元化的局
面。

9)越南投資熱歡迎「新台灣之子」
由於中國民工短缺日益嚴重,不少台商將生產基地從華南轉往越南,加上越南獲准加入
世貿組織(WTO),台灣企業掀起新一波的前進越南浪潮。由於台灣的越南僑生極少(數量
遠不如馬來西亞與緬甸僑生),派駐當地幹部不易尋找,因此越南新娘所生的「新台灣
之子」,若能通曉「媽媽的話」將非常搶手。

10)超額錄取大量淘汰
冷淡的就業市場中,仍然在大舉招募新鮮人的企業,有不少是採取「「超額錄取,大量
淘汰」」政策,真正需求量可能只有1/3或更低,尤其以保險業、房屋仲介業、餐飲業
為代表。部分保險業的通訊處,第一年新人「陣亡率」超過95%;部分房屋仲介業的
「陣亡率」也高達9成,主要原因不外乎無法吃苦耐勞,或者推銷業務的人脈被榨乾。
千萬別被大量招募的假象迷惑,因為很可能是為了高淘汰率預做準備。

11)流動率激增「補缺」招募頻繁
社會新鮮人的高流動率,已成為企業頭痛的問題,即使向來人事穩定的大型會計師事務
所,目前新鮮人流動率也超過30%。許多企業徵才只是假象,並非有新的工作機會,而
是舊有職務頻繁出缺。例如每年護理系畢業生人數,遠超過醫院需求的護士人數,但醫
院仍感到護士人力吃緊,原因就是護士流動率太大。

12)低階高薪工作人力缺口龐大
新鮮人工作難找,但並非沒有工作機會。由於高學歷普及化,高中職生取得四技二專文
憑後,心態自視為大學生,不屑於「低就」,以至從前由高中職生擔綱的低專業度工
作,出現龐大的人力缺口,例如土木營建、生產線作業員、機器設備維修、水電修繕、
照顧服務都是。這些「低階」工作不等於「低薪」,例如營建業起薪有4萬元,科技大
廠作業員每月實領將近3萬元,水電修繕業者如宅急修,更喊出每月6萬元的價碼。

13)非典型僱用擴張腳步加快正職工作蒸發
為節省雇用成本,非典型僱用如人力派遣、時薪工作出現快速增長,政府統計去年時薪
工作者由7萬人激增到18萬人,平均月薪只有14,700元,待遇連外勞都不如(外勞可享受
法定最低基本工資15,840元的保障)。即使最低時薪調高至95元,由於與正職工作的薪
資仍有頗大差距,因此「僱用體制大破壞」(將正職轉為時薪制)的腳步並不會減緩。

14)中間型學歷人才面臨危機
在年輕世代學歷提高到大學的同時,台灣產業結構的調整卻很不順利,無法同步創造出
相應的高階工作機會,使大學畢業生陷入尷尬處境。有人被迫「向上走」,去進修碩士
學歷,使得升研究所成為台灣最大宗的補習項目;有人被迫「向下走」,去屈就高中職
生的工作,甚至不惜隱瞞大學學歷。但有更多大學生則是「卡在中間」,「高不成低不
就」的結果,失業率快速升高,甚至超出高中職生0.5個百分點。
如果高中職畢業後,放棄報考大學或四技二專,直接投入就業市場,不但工作機會更
多,薪水也可能更高(=低階高薪工作)。在「OVER-EDUCATED,UNDER-EMPLOYED」(高度
教育,低度就業)下,高等教育的投資報酬率已經由正轉負。

15)人才M型化儲備幹部全面發燒
人才M型化時代,缺乏的是高階菁英與低階勞力,不需要中間型人才。高階精英方面,
儲備幹部制度已從外商公司,蔓延到各行各業,希望透過高學歷門檻、超嚴格篩選、與
魔鬼化訓練,建立高素質的接班梯隊。例如金融業雖然徵才急凍,但爭奪儲備幹部卻是
戰火熾烈,有些金控不惜花3,000萬元,只為招募60個儲備幹部,甚至不惜重金栽培,
每位儲備幹部每年投下400萬元。而傳統製造業與高科技業,今年也開始積極加入徵召
儲備幹部的戰局,主要對象是找海外生產管理儲備幹部。

16)實力主義抬頭七年級也能領導五年級
儲備幹部必須在2年儲訓期間內,濃縮學習普通員工10-20年的菁華,其升遷速度也比普
通員工超前10-20年以上,因而出現了「七年級生當主管,領導五年級生部屬」的現
象。隨著儲備幹部制度普及化,過去按照「年資」升遷的作法,開始轉為「只問實力,
不問年齡」。

17)「即戰力」勝過「學習力」
社會新鮮人別抱著「我是來學習」的心態求職,現在企業要用的是「立即可用」、能立
即發揮戰力的人才,而非還要慢慢教才會做的人。在激烈生存競爭下,企業用人已經沒
耐心「期待你長大」。許多企業不願再用一張白紙的新人,一切都要從頭教起。如果在
學期間有打工實習與接案的經驗、個人相關作品與專題研究、專業證照、相關得獎紀
錄,將有助於快速銜接未來的工作,也就是「即戰力」的證明。

18)兩階段僱用新人(非正職→正職)
為降低用人風險,許多企業僱用新人時,會先以人力派遣、見習生、實習生、工讀生、
約聘僱、外包等形式晉用,觀察一段時間後再擇優正式錄用。未來將有愈來愈多新鮮
人,要謀得一份正職工作,都必須經歷這種「兩階段僱用」。

19)企業甄試篩選手法大翻新
大學生滿街是,學歷已失去人才篩選的功能,因而企業除了傳統的筆試與面試外,新的
甄試篩選手法紛紛出籠,例如個案分析、角色扮演、上台簡報、狀況題、時事題、不可
能題(THEIMPOSSIBLEQUESTION)、體驗日等,花樣不斷翻新。

20)ME世代後草莓族登場企業嚴陣以待
七年級的ME世代後草莓族,是一個「自我中心主義」的世代,反映在職場表現有以下特
點:

•只知有「ME」不知有「WE」,把自己擺在第一,公司放在第二,很會爭取個人權利,
絕不願為公事犧牲私人休閒,工作配合度較差,對公司認同度與忠誠度也很低,是流動
率超高的「職場快閃族」。

•從小在父母讚美中長大,凡事都認為錯不在自己,不能接受主管的責罵,而且做錯事
藉口多,只會要求別人不會要求自己。

•不會尊重權威,沒有輩分觀念,把長官當成平輩,講話表達很直接,幾近於無禮。

•EQ低、待人處世成熟度不足,職場人際關係困擾多

•認為人生做自己開心的事最重要,生平無大志,進取心與挑戰力不足。
為了篩除這群ME世代後草莓族,愈來愈多企業開始運用職業適性測驗,認為「性格特
質」和「專業」同樣重要。

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